ERSTE CARD CLUB

Erste Card Club d.o.o. (ECC) je kartična kuća s najdužom tradicijom poslovanja na našem tržištu. Osim Diners Cluba, čijim poslovanjem jedina upravlja na hrvatskom tržištu, izdaje i ugovara prihvat Vise i MasterCarda.

Uz to, temeljem suradnje s velikim kartičnim kućama ugovara prihvat  sjevernoameričkog Discovera (DFS) čime omogućuje plaćanja sve većem broju američkih turista u Hrvatskoj.

UPRAVA

  • ČLANICA UPRAVE - Anita Markota Štriga
    Anita Markota Štriga ČLANICA UPRAVE
    Anita Markota Štriga je na mjesto članice Uprave Erste Card Cluba d.o.o stupila u studenom 2017. godine.

PROFIL KOMPANIJE

Kartična kuća Erste Card Club (ECC) članica je grupe Erste banke u Hrvatskoj, u čijem je cjelovitom vlasništvu.

Temeljem franšiznog ugovora s Diners Clubom International®, u Hrvatskoj ima pravo ugovaranja prihvata i izdavanja Diners Club kartica, kao i upravljanja poslovanjem u zemljama za koje ima podfranšizno pravo.

NADZORNI ODBOR

  • Zdenko Matak PREDSJEDNIK NADZORNOG ODOBORA
  • Miroslav Kožul ČLAN NADZORNOG ODBORA
  • Maja Crnjak ČLAN NADZORNOG ODBORA
  • Krešimir Barić ČLAN NADZORNOG ODBORA
  • Ante Davorin Vrhovac ČLAN NADZORNOG ODBORA

Nagrade

Kartična kuća Erste Card Club d.o.o. dobitnica je mnogobrojnih priznanja, među kojima važno mjesto zauzimaju ona koje je dobila temeljem franšiznog poslovanja Diners Cluba u Hrvatskoj te podfranšiznog u Bosni i Hercegovini i Sloveniji.

BEST NEW INITIATIVE

Diners Club International ovu nagradu dodjeljuje za razvoj najboljeg kartičnog proizvoda ili usluge. Hrvatskoj franšizi je nagrada dodijeljena čak pet puta, što je svrstava u red inovativnijih franšiza Diners Cluba EMEA (Europa, Srednji istok Afrika) regije. Nagrada joj je dodijeljena:

2001.

Za razvoj i plasman Diners Club E-Carda, kartice koja služi samo plaćanju na internetu. Kartica korisniku osigurava maksimalnu zaštitu prilikom e-kupovina, bez straha od eventualnog „hakiranja“ kartice.

2003.

Za razvoj on-line usluga, čime je korisnicima omogućen pristup članskim pogodnostima s bilo kojeg kompjutera i s bilo kojeg mjesta u svijetu. Usluga omogućuje primanje e-računa i njegovo e-plaćanje uz korištenje e-bankarstva korisnika, pregled troškova, odabir dospijeća plaćanja mjesečnog računa itd.

2006.

Hrvatska franšiza je prva u svijetu plasirala karticu s dva čipa, koja uz klasično plaćanje magnetnom trakom, omogućuje i plaćanje kontaktnim (vanjskim) te beskontaktnim (unutrašnjim čipom). Ovime je po prvi put je na hrvatskom tržištu omogućeno beskontaktno plaćanje.

2008.

Za unaprjeđenje nagradnog programa uvođenjem Diners Club Loyalty kartice koja služi za plaćanje na prodajnim mjestima bodovima skupljenima u sklopu nagradnog programa "dinersirano za vas".

2009.

Za uvođenje Diners Club Medo Štedo kartice u suradnji s Erste bankom. Riječ je o prvoj štedno-kreditnoj kartici koja povezuje štednju u Erste banci i potrošnju po kreditnoj kartici, jer korisnicima daje mogućnost oročavanja sredstava na Erste Medo Štedo dječju štednji uz kamatnu stopu veću od standardne.

MIXX

Natjecanje Mixx napravljeno je po međunarodnoj licenci IAB-a, a dodjeljuje nagrade najboljim digitalnim kampanjama i digitalnim alatima/platformama u području tržišnih komunikacija. Redizajn novog online doma Diners Cluba Hrvatska, napravljen u suradnji s agencijom WebBurza, zaslužio je 2019. godine nagradu za najbolji website. A uz podršku agencije MediaCom, naš „pametniji način plaćanja“ osvojio je i nagradu MIXX Direct Response and Lead Generation Campaign.

BEST CORPORATE PERFORMANCE

Best Corporate Perfomance dodjeljuje se franšizi Diners Cluba koja je ostvarila značajan rast u segmentu poslovanja s poslovnim korisnicima, a temeljem broja izdanih poslovnih kartica, prometa po njima, prometu po Travel Accountu te ukupnom prometu tijekom godine dana. Dosad je hrvatskoj franšizi ovo priznanje dodijeljeno četiri puta: prvi put 2008. kad je dodjela priznanja uvedena, potom 2009., 2012. te 2014.

BEST FRANCHISE

Priznanje "Best Franchise" dodjeljuje se najboljoj franšizi određene regije Diners Cluba Int. za njezino cjelokupno poslovanje. Hrvatska franšiza četiri je puta proglašavana najboljom franšizom EMEA regije i to 1996., 1998., 2004. i 2018. godine.

BEST SMALL FRANCHISE

Dodjeljuje se malim franšizama Diners Cluba, a temeljem njihovih rezultata ostvarenih brojem izdanih kartica te ukupnog prometa po njima. Ovo priznanje dodijeljeno je i podfranšizama Erste Card Cluba, Diners Clubu Bosna i Hercegovina 2012. te Erste Cardu Slovenija za ponovnu uspostavu poslovanja Diners Cluba u Sloveniji 2013. te za uspješan razvoj poslovanja u 2014.

BEST LARGE FRANCHISE

Dodjeljuje se velikim franšizama Diners Cluba, a temeljem ostvarenih rezultata u broju izdanih kartica i realiziranog prometa po njima. Diners Club Hrvatska proglašen je najboljom velikom franšizom za 2018. godinu, a osim izvrsnih rezultata rasta i prodanih kartica, osobito je istaknut iskorak u poslovanju koji je donijela digitalna transformacija tvrtke te mogućnost dobivanja Diners Club kartice end-to-end digitalnim procesom.

POVIJEST POSLOVANJA

Erste Card Club je kartična kuća sa najdužom tradicijom poslovanja na hrvatskom kartičnom tržištu

  • 1950
    Izdana prva kartica u svijetu - Diners Club.
  • 1969
    Potpisan franšizni ugovor sa Diners Clubom International.
  • 1992
    Osnovano dioničko društvo Diners Club Adriatic i potpisan novi franšizni ugovor s DCI. Istodobno, društvo dobiva pravo franšiznog poslovanja za cijelu bivšu Jugoslaviju, a potom i za tržišta Albanije, Bugarske i Rumunjske.
  • 1992
    Lansirana prva Diners Club poslovna kartica na tržištu.
  • 1995
    Pokrenut prvi program nagrađivanja članova na tržištu.
  • 1996
     
    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje "Best Franchise", kao najbolja franšiza EMEA regije.
  • 1997
    Potpisan ugovor s Croatia Airlinesom, čime je lansirana prva cobrand kartica na tržištu.
  • 1998
     
    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje "Best Franchise", kao najbolja franšiza EMEA regije.
  • 2000
    Potpisan ugovor s Hrvatskim autoklubom i plasirana prva zajednička Diners Club kartica.
  • 2001
    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje "Best New Initiative" za plasman E-Carda – kartice koja korisniku jamči sigurnost prilikom kupnje na internetu.
  • 2003
    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje "Best New Initiative" za plasman besplatnih on-line usluga na www.diners.com.hr.
  • 2004
    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje "Best Franchise", kao najbolja franšiza EMEA regije.
  • 2006
    Principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje "Best New Initiative" za plasman Diners D2C kartice, prve na svijetu s dva čipa – kontaktnim i beskontaktnim.
  • 2007
    Erste der oesterreichischen Sparkassen AG (Erste Bank) iz Beča kupuje cjelokupni udio Diners Cluba Adriatic.
  • 2007
    Principal DC Adriaticu dodjeljuje priznanje "Best Corporate performance" za ostvaren rast u segmentu poslovnih kartica i prometa po njima.
  • 2008
    Diners Club Adriatic mijenja naziv u Erste Card Club te istodobno započinje proces centralizacije kartičnog poslovanja iz Erste Banke u ECC, čime ECC postaje specijalizirana članica grupe za poslovanje kreditnim karticama.
  • 2008
    Discover Financial Serices postaje vlasnik branda Diners Cluba International, a time i novi principal hrvatske franšize. Ovom kupnjom DFS svoje poslovanje širi s tržišta Sjeverne Amerike na 185 zemalja te ujedno započinje proces jačanja branda na američkom tržištu.
  • 2008
    Uvedena beskontaktna naplata Diners Club karticom javnog prijevoza u Osijeku.
  • 2008
    Diners Club International ECC-u dodjeljuje nagradu "Best New Initiative" za nagradni program "dinersirano za vas".
  • 2009
    Počinje izdavanje i ugovaranje prihvata Visa i MasterCard kreditnih kartica te ugovaranje prihvata JCB i Discover kartica.
  • 2009
    Plasirana prva privatna Visa Croatia Airlines companion kartica na tržištu.
  • 2009
    DCI po peti put ECC-u dodjeljuje priznanje "Best New Iniative" te drugi put priznanje "Best Corporate Perfomance".
  • 2010
    Diners Club slavi 60. obljetnicu poslovanja u svijetu.
  • 2010
    Počinje izdavanje privatnih i poslovnih Visa Croatia Airlines kartica koje se mogu zatražiti ili samostalno ili u paketu s nekom od Diners Club kartica.
  • 2011
    ECC potpisuje ugovor sa Sveučilištem u Rijeci, čime po prvi put u Hrvatskoj te drugi put u Europi započinje izdavanje identifikacijskih sveučilišnih kartica za zaposlenike s Diners Club platnom opcijom plaćanja.
  • 2011
    Erste banka u Hrvatskoj preuzima cjelokupni paket dionica od Erste bank iz Beča i time postaje novi vlasnik Erste Card Cluba d.o.o.
  • 2012
    Diners Club International po treći put hrvatskoj franšizi dodjeljuje priznanje "Best Corporate Performance".
  • 2012
    Bosanskohercegovačka franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Small Franchise“, kao najbolja mala franšiza EMEA regije.
  • 2013
    Uspješno dovršena akvizicija Diners Club franšize na području Slovenije.
  • 2013
    Slovenska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Small Franchise“ za ponovnu uspostavu poslovanja Diners Cluba u Sloveniji.
  • 2014
    Diners Club International po četvrti put hrvatskoj franšizi dodjeljuje priznanje „Best Corporate Performance“.
  • 2014
    Slovenska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Small Franchise“ kao najbolja mala franšiza EMEA regije.
  • 2018
    Hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Large Franchise“ za iskorak u poslovanju koji je donijela digitalna transformacija tvrtke.
  • 2019
    Diners Club Hrvatska na natjecanju MIXX osvaja nagradu za najbolji website, kao i nagradu MIXX Direct Response and Lead Generation Campaign za „pametniji način plaćanja“.
  • 2019
    Discover hrvatskoj franšizi uručuje prigodno priznanje za 50 godina postojanja.

DINERS CLUB INTERNATIONAL

Diners Club International ima prihvatnu mrežu
u više od 200 zemalja i teritorija.
Diners Club International ima prihvat
na više od 45 milijuna prodajnih mjesta diljem svijeta.
Diners Club karticu možete koristiti
na gotovo 1,2 milijuna bankomata diljem svijeta.
Diners Club International kartice izdaju se
u više od 55 zemalja svijeta.
Diners Club International omogućuje vam pristup 
u gotovo 1.300 Airport Lounge salona u više od 140 zemalja diljem svijeta.
Diners Club International izdaje se
u više od 55 zemalja diljem svijeta.